Greystar jest wiodącą, w pełni zintegrowaną firmą z branży nieruchomości, oferującą doświadczenie w zarządzaniu inwestycjami, rozwojem i zarządzaniem nieruchomościami mieszkalnymi na wynajem na całym świecie.
ASK4 i Greystar współpracują od wielu lat, więc w styczniu 2021 roku, kiedy Greystar poszukiwał nowego dostawcy rozwiązań IT, nie musiał szukać daleko. ASK4, z głębokim zrozumieniem biznesu, ludzi i sposobu działania, była gotowa do pomocy.
Wymagania Greystar
Ze względu na skalę i charakter organizacji, Greystar posiada pracowników i urządzenia rozproszone na dużym obszarze geograficznym. Dla Greystar niezwykle ważne jest zapewnienie spójnego doświadczenia użytkowników oraz spełnienie własnych wewnętrznych zasad zgodności z bezpieczeństwem IT. Urządzenia muszą być centralnie zarządzane, aktualizowane przez Internet i proaktywnie monitorowane.
Rozwiązanie
Aby spełnić specyficzne wymagania dotyczące zgodności z przepisami bezpieczeństwa, kluczowe dla wsparcia rozwijającego się biznesu, ASK4 ściśle współpracowało z zespołem Greystar, aby zaprojektować zarządzalne i skalowalne rozwiązanie, dostosowane do ich potrzeb. Obejmuje to zarządzanie i monitorowanie wszystkich użytkowników i urządzeń za pośrednictwem chmury z wykorzystaniem Microsoft Azure i Microsoft Endpoint Management, jak również dostarczenie nowego, obejmującego całą nieruchomość rozwiązania telefonii VoIP w chmurze. Zainstalowano nowe routery, firewalle i przełączniki, jednocześnie aktualizując urządzenia klientów.
ASK4 było w stanie zaprojektować i wdrożyć to rozwiązanie, jak również przejąć codzienne wsparcie i zarządzanie IT dla początkowych 25 obiektów Greystar Property od obecnego dostawcy IT w Wielkiej Brytanii w ciągu zaledwie sześciu miesięcy, spełniając wewnętrzne ramy czasowe projektu Greystar. Ten zwinny model projektowania i dostarczania pozwala firmie Greystar nabyć i wdrożyć infrastrukturę IT w nowych lokalizacjach bardzo szybko i w krótkim czasie.
Po tym bardzo udanym projekcie, bazującym na trwających silnych relacjach pomiędzy ASK4 i Greystar, dodatkowe 18 lokalizacji zostało zmigrowanych, jako że Greystar rozszerza swoje portfolio w Wielkiej Brytanii. Istniejące obiekty w Europie obejmujące Republikę Irlandii, Holandię, Niemcy i Austrię są obecnie przenoszone, a kolejne są w przygotowaniu. Oznacza to, że ASK4 obsługuje obecnie ponad 50 lokalizacji w pięciu krajach dla Greystar i będzie nadal wspierać kolejne w miarę rozwoju organizacji.
Dan Dowling, dyrektor ds. infrastruktury IT w Greystar International powiedział:
"Po wieloletniej współpracy z ASK4, dostarczającej zarządzaną usługę internetową do wielu naszych brytyjskich i europejskich lokalizacji, wybór współpracy z nimi w zakresie naszego zaopatrzenia w IT był łatwą decyzją.
Nie tylko dostarczają odpowiednie rozwiązania IT dla naszej organizacji, ale również dział wsparcia technicznego nie ma sobie równych. Zespół jest zawsze przyjazny i przystępny, a także poświęca czas na wyjaśnianie spraw w sposób łatwy do zrozumienia.
ASK4 działa jako nasz zewnętrzny dział technologiczny, ale doskonałe relacje, jakie udało nam się zbudować, sprawiają, że czują się oni częścią naszego zespołu. Rozumieją nasze cele, sposób pracy i mają świetny kontakt z naszymi ludźmi".
