W kwietniu 2021 r. firma ASK4 otrzymała kontrakt na świadczenie zarządzanych usług internetowych dla akademików Uniwersytetu Essex w kampusach Colchester i Southend. Przejęcie od dotychczasowego dostawcy zostało zaplanowane przed nowym rokiem akademickim we wrześniu, co wymagało płynnego przejścia, aby uniknąć zakłóceń dla mieszkańców.
ASK4 z powodzeniem spełniło potrzeby uniwersytetu, dostarczając w pełni zarządzane, wysokowydajne rozwiązanie łączności, jednocześnie radząc sobie z wyzwaniami logistycznymi i zgodnością związanymi z trwającą pandemią.
Wymagania dotyczące projektu
Uniwersytet w Essex poszukiwał nowego dostawcy, który byłby w stanie dostarczyć tę usługę:
- Płynna zmiana 3 248 pokoi w dwóch kampusach.
- Solidna i przyszłościowa sieć z szybką i niezawodną łącznością.
- Minimalne przerwy w świadczeniu usług podczas zmiany umowy
- Zgodność z przepisami i środkami bezpieczeństwa związanymi z pandemią
Firma ASK4 wdrożyła starannie zaplanowaną strategię przejścia i aktualizacji, zapewniając uruchomienie usług na długo przed terminem. Kluczowe elementy rozwiązania obejmowały:
- 6-tygodniowy program instalacyjny z sześcioma zespołami instalacyjnymi pracującymi równolegle.
- Wykorzystanie maszyn do wydajnej instalacji okablowania wysokiego poziomu i punktów dostępowych WiFi.
- Wdrożenie nowej, odpornej topologii 10G WAN, zapewniającej wysoką przepustowość i nieprzerwane działanie usług.
- Zakup i instalacja 1850 punktów dostępowych WiFi 6 i 140 przełączników sieciowych, pomimo globalnych niedoborów układów scalonych.
- Skoordynowane przejście z dotychczasowym dostawcą w celu zapewnienia płynnego i wolnego od zakłóceń przekazania usług.
Pokonywanie wyzwań
Projekt stanął przed kilkoma kluczowymi wyzwaniami, w tym
- Przejście pod presją czasu - ASK4 sprawnie zarządzało ustrukturyzowanym wdrożeniem, kończąc je przed terminem.
- Prawodawstwo i zgodność z przepisami podczas pandemii - Wszystkie prace instalacyjne odbywały się zgodnie z rygorystycznymi protokołami BHP.
- Globalne niedobory chipsetów - w okresie powszechnych zakłóceń w łańcuchu dostaw, ASK4 z powodzeniem zaopatrzyła się w niezbędny sprzęt na czas.
Pomimo tych przeszkód, dzięki skrupulatnemu planowaniu i realizacji, ASK4 zapewniło udane, wolne od zakłóceń przejście na nowe usługi dla studentów i pracowników uczelni.
Wyniki i wpływ
Uniwersytet Essex korzysta teraz z wysokowydajnej, odpornej sieci zarządzanej:
- Płynne przeniesienie usług, dotrzymanie terminu realizacji projektu bez przestojów dla mieszkańców.
- Szybsza, bardziej niezawodna łączność dzięki topologii 10G WAN
- Lepsze doświadczenia studentów dzięki ulepszonym punktom dostępu WiFi 6 i infrastrukturze sieciowej.
- Przyszłościowa usługa z ciągłym wsparciem i skalowalnością dla zmieniających się potrzeb w zakresie łączności
- Udana współpraca nad wdrożeniem systemu dostępu Zigbee w całym obiekcie.
Zwiększona satysfakcja mieszkańców
Wyniki badania National Student Housing Survey wykazały wzrost pozytywnych ocen zadowolenia klientów, a wynik zatwierdzenia usług internetowych w akademikach wzrósł ze średnio 51,6% do 75%. Jest to znacząca poprawa, która spowodowała również, że University of Essex znalazł się 3% powyżej średniej krajowej i 7% powyżej naszej grupy porównawczej.
Referencje
"Zapewnienie naszym studentom dostępu do szybkiego, niezawodnego Internetu jest kluczowym elementem umożliwiającym naszym studentom życie i naukę, a także pomagającym nam zapewnić doskonałe warunki zakwaterowania. Doświadczenie ASK4 i płynny proces przejścia oznaczały, że byliśmy w stanie zmodernizować nasze usługi bez zakłóceń, a jakość usług zaowocowała znacznie wyższą satysfakcją mieszkańców. Ich proaktywne podejście i możliwości techniczne znacznie poprawiły łączność w naszych kampusach Colchester i Southend". - Darren Baker, Chief Compliance Officer, Infrastructure & Environments, The University of Essex
"Przejście na sieć tej skali w napiętych ramach czasowych wymagało starannego planowania i wykonania, a my jesteśmy niezmiernie dumni z wyniku. Ściśle współpracując z Uniwersytetem Essex i dotychczasowym dostawcą, zapewniliśmy płynne przekazanie i przyszłościowe rozwiązanie, które zapewnia szybkość, odporność i niezawodność, których oczekują studenci. Z niecierpliwością czekamy na kontynuację naszej współpracy i wspieranie zmieniających się potrzeb uniwersytetu w zakresie łączności". - Kerry Mattock, Sales Director - UK, ASK4
ASK4 pozostaje zaangażowana we wspieranie Uniwersytetu Essex, zapewniając ciągłą doskonałość usług i proaktywne zarządzanie siecią. Przyszłe ulepszenia będą koncentrować się na optymalizacji sieci pod kątem pojawiających się potrzeb studentów w zakresie łączności i badaniu dodatkowych ulepszeń usług. Projekt pokazuje doświadczenie ASK4 w dostarczaniu wysokowydajnych usług internetowych na dużą skalę przy minimalnych zakłóceniach. Pokonując wyzwania logistyczne, regulacyjne i związane z łańcuchem dostaw, firma ASK4 z powodzeniem zapewniła Uniwersytetowi Essex odporne, przyszłościowe rozwiązanie w zakresie łączności.
______
Aby uzyskać więcej informacji na temat inteligentnych rozwiązań ASK4 lub porozmawiać o nadchodzącym projekcie, możesz umówić się na spotkanie z doświadczonym członkiem naszego zespołu tutaj.
