Catella, Niemcy

W pełni zarządzana usługa end-to-end pozwala mieszkańcom Catella cieszyć się szybkim i prostym sposobem dostępu do połączenia WiFi.

Oferując specjalistyczne usługi w zakresie nieruchomości, Catella działa obecnie w 11 różnych krajach. W portfolio Catella znajduje się około 60 domów studenckich i specjalnie wybudowanych kwater studenckich (PBSA) w całej Europie, w tym kwatery biznesowe. Z głównym biurem zlokalizowanym w centrum Berlina, zespół zarządza europejskim portfelem nieruchomości mieszkaniowych od ponad 10 lat.

Typ konstrukcji - Conway's Home

Betonowy budynek z naprzemiennymi ścianami działowymi z betonu i płyt kartonowo-gipsowych.
Z poziomu gruntu budynek składa się z dwóch bloków, Haus 1 i Haus 2, z budynkiem pośrednim łączącym oba bloki na poziomie gruntu.
Poziom piwnicy, parking, przechowalnia rowerów, pomieszczenia techniczne i serwerownia komunikacyjna.

Wymagania Catelli

Catella po raz pierwszy zwróciła się do ASK4 z potrzebą ulepszenia połączenia internetowego w swoim portfolio, aby spełnić oczekiwane standardy mieszkańców i potrzeby nowoczesnego życia. Podczas gdy idealne lokalizacje, wysokiej jakości udogodnienia oraz wyjątkowa architektura i meble są tym, czego szuka większość mieszkańców, inne rzeczy, takie jak bezpieczne i niezawodne połączenie internetowe, są niezbędne do codziennego życia.

ASK4 jest partnerem Catella od kilku lat, po tym jak została wprowadzona przez Collegiate AC. Firma ASK4 była już zakontraktowana w jednej z lokalizacji Collegiate AC, która następnie stała się aktywem Catelli w 2015 roku. Po udanym przejęciu usług, ASK4 została zaproszona do świadczenia usług internetowych w wielu lokalizacjach Catella w całej Europie.

Podsumowanie projektu

Conway's Home to 8-kondygnacyjny budynek składający się z 318 łóżek z łazienkami. Obiekt jest jedną z nowo wybudowanych inwestycji Catella w Bremie i jest dogodnie zlokalizowany w Bremen Technology Park bezpośrednio na terenie kampusu uniwersyteckiego. Obiekt oferuje wysokiej klasy nowoczesne wnętrza z przestronnymi, w pełni umeblowanymi apartamentami.

Przed zaangażowaniem ASK4, mieszkańcy mieli zapewnione przewodowe połączenie Ethernet i musieli dostarczyć własny router bezprzewodowy do połączenia WiFi. Skutkowało to niezarządzanym środowiskiem WiFi i niezadowoleniem mieszkańców. Firma ASK4 została zaangażowana w celu zapewnienia zarządzanego Internetu i usługi WiFi w całym budynku, które miały zostać wdrożone w czasie semestru przy minimalnych zakłóceniach dla mieszkańców.

Firma ASK4 współpracowała z wykonawcami w celu przejęcia istniejącego okablowania danych budynku, co umożliwiło nam zainstalowanie zarządzanego Internetu i usługi WiFi znacznie szybciej, niż byłoby to możliwe, gdyby potrzebne było nowe połączenie światłowodowe. Dzięki dobrze przemyślanemu planowi, ASK4 udało się ukończyć instalację przed terminem.

Bezpieczne, niezawodne i szybkie połączenie internetowe było kluczowym wymogiem Catelli, aby umożliwić im modernizację swoich witryn PBSA, ponieważ wielu studentów pracuje teraz z inteligentną technologią (w tym inteligentnymi zegarkami, telewizorami, tabletami, laptopami i asystentami domowymi). Dzięki instalacji rozproszonego systemu WiFi w całym budynku, który obejmował instalację małego punktu dostępowego w każdym pokoju, każdy mieszkaniec ma teraz dostęp do w pełni wszechobecnej sieci przewodowej i bezprzewodowej.

Kluczowym wymogiem dla mieszkańców Catelli było również zapewnienie całodobowego wsparcia. Usługa ASK4 jest zarządzana kompleksowo i zapewnia nagradzane wielojęzyczne wsparcie techniczne 24/7/365. Zespół w Catella zawsze czuł się swobodnie, wiedząc, że może polegać na wsparciu ASK4, czy to za pośrednictwem naszego działu pomocy technicznej, czy zespołu zarządzającego usługami dla klientów.

Fabian Duwe, Head of Asset Management European Residential, powiedział:

"Wysokiej jakości Internet, doskonała obsługa klienta i inteligentne rozwiązania oferują wszechstronny pakiet beztroski i prowadzą do najwyższej satysfakcji naszych najemców.

Wszystkie te czynniki stanowią podstawę udanego funkcjonowania domów studenckich, co sprawia, że ASK4 jest naszym długoterminowym, niezawodnym partnerem, z którym działamy już w wielu krajach europejskich.

Z niecierpliwością czekamy na dalszą współpracę partnerską i zarządzanie kolejnymi nieruchomościami".

Catella i COVID

Wraz z wybuchem pandemii i uniwersytetami zmuszonymi do zamknięcia swoich kampusów, ważne było, aby usługa internetowa Catella była niezawodna i była w stanie sprostać wysokiemu zapotrzebowaniu, gdy studenci przechodzili na naukę online.

Firma ASK4 została poproszona o przejęcie obiektu w Linz podczas pandemii. Milestone Linz (obiekt należący do Catella i obsługiwany przez Milestone) to 8-kondygnacyjny budynek składający się z 224 lokali (129 apartamentów z jedną sypialnią i 95 apartamentów z dwiema sypialniami). W wyniku pandemii wprowadzono ograniczenia w podróżowaniu, a uzyskanie dostępu do obiektu stało się sporym wyzwaniem. ASK4 ściśle współpracowało z kierownikami budowy Catella, aby ukończyć instalację w okresie ograniczeń spowodowanych pandemią.