Uniwersytet w Lincoln wziął w dzierżawę The Gateway, specjalnie wybudowany budynek zakwaterowania studentów (PBSA) położony na obrzeżach kampusu, który był dostarczany z zarządzaną usługą internetową ASK4. Uniwersytet uznał, że usługa była wyjątkowa i docenił zdolność ASK4 do oferowania czegoś więcej niż tylko niezawodnej łączności, takiej jak wielojęzyczne wsparcie 24/7/365, rozszerzone usługi oferowane przez 4Network oraz w pełni zarządzane rozwiązanie.
Następnie starali się poprawić jakość zakwaterowania studentów poprzez ulepszenie świadczenia usług internetowych zarówno na terenie kampusu, jak i poza nim, ogłaszając w tym celu formalny przetarg. W czerwcu 2022 r. firma ASK4 wygrała przetarg i otrzymała 5-letni kontrakt na dostarczenie w pełni zarządzanej usługi internetowej w akademikach uniwersytetu i sześciu budynkach mieszkalnych poza kampusem, obejmujących łącznie 4 410 miejsc noclegowych.
Wymagania dotyczące projektu
Uniwersytet w Lincoln potrzebował zaufanego partnera:
- Płynne przejście od dotychczasowego dostawcy bez zakłócania doświadczenia studentów.
- Zapewnienie wysokowydajnej łączności dla studentów, pracowników i gości w wielu lokalizacjach.
- Zapewnij w pełni zarządzane rozwiązanie z całodobowym wsparciem i funkcjami umożliwiającymi życie studenckie, takimi jak 4Network.
- Minimalizacja przestojów podczas instalacji, zwłaszcza biorąc pod uwagę letnie obłożenie.
Rozwiązanie ASK4
ASK4 wdrożyło rozwiązanie dostosowane do potrzeb Uniwersytetu w Lincoln:
- Szybkie wdrożenie: Zamówienia zostały złożone szybko, aby zapewnić dostawę na czas, a instalacja została przeprowadzona w krótkim czasie.
- Płynne przejście: Usługi zostały zainstalowane równolegle z uniwersytetem i dotychczasowym dostawcą, zapewniając minimalny czas przestoju dla studentów.
- Kompleksowy zasięg: W pełni zarządzana usługa internetowa w halach na terenie kampusu i sześciu budynkach zakwaterowania poza kampusem.
- Lepsze doświadczenia studentów: Wprowadzenie usług takich jak 4Network do bezproblemowego tworzenia sieci prywatnych na różnych urządzeniach oraz wielojęzycznego wsparcia 24/7/365, zapewniającego studentom wysoki poziom obsługi klienta.
- Przyszłościowa infrastruktura: Uniwersytet w Lincoln ma teraz infrastrukturę, której potrzebuje, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom technologicznym w dającej się przewidzieć przyszłości, a ASK4 służy radą i wsparciem w razie potrzeby.
- Odporna łączność: Usługa jest wspierana przez łącza zapasowe, co oznacza, że w przypadku awarii prawdopodobieństwo utraty usługi przez mieszkańców jest znacznie zmniejszone.
Podejmowanie wyzwań
Głównym wyzwaniem było zapewnienie płynnego przejścia w napiętym harmonogramie przy jednoczesnym uwzględnieniu letniego obłożenia. ASK4 rozwiązało ten problem poprzez:
- Wspólne planowanie: Ścisła koordynacja z Uniwersytetem w celu dostosowania faz instalacji do harmonogramów użytkowania.
- Równoległa instalacja: Uruchomienie nowej infrastruktury równolegle z dotychczasową usługą skróciło czas przestojów i zapewniło ciągłość działania.
- Zwinność i szybkość reakcji: Zespół ASK4 szybko dostosował się do wszelkich potrzeb specyficznych dla danej lokalizacji, zapewniając pomyślną i terminową dostawę.
Referencje
"Doświadczenie i wydajność ASK4 sprawiły, że przejście od naszego poprzedniego dostawcy Internetu przebiegło bezproblemowo. Ich zdolność do dostarczania w pełni zarządzanej usługi internetowej przy minimalnych zakłóceniach, nawet podczas letnich wakacji, była imponująca. Nasi studenci korzystają teraz z szybszego, bardziej niezawodnego połączenia i całodobowego wsparcia, co zwiększa ich doświadczenie zarówno akademickie, jak i społeczne". - Wayne Gathergood, kierownik ds. infrastruktury cyfrowej, Uniwersytet w Lincoln
"To była przyjemność pracować z Uniwersytetem w Lincoln, aby zapewnić przyszłościowe rozwiązanie łączności, które spełnia potrzeby zarówno studentów, pracowników, jak i gości. Sukces projektu wynikał ze starannego planowania i współpracy, zapewniając płynne przejście i dostarczając usługę, która będzie wspierać ambicje uniwersytetu przez wiele lat ". - Kerry Mattock, Sales Director - UK, ASK4
Zdolność ASK4 do zapewnienia płynnego, wolnego od zakłóceń przejścia i poprawy łączności ze studentami podkreśla nasze doświadczenie w dostarczaniu zarządzanych usług internetowych na dużą skalę. Uniwersytet w Lincoln korzysta teraz z solidnego, w pełni zarządzanego rozwiązania, które zwiększa satysfakcję studentów i wydajność operacyjną.
Aby uzyskać więcej informacji na temat inteligentnych rozwiązań ASK4 lub umówić się na spotkanie z członkiem naszego zespołu w sprawie nadchodzącego projektu, odwiedź naszą stronę kontaktową tutaj.
