Sposób, w jaki studenci wybierają zakwaterowanie na uniwersytecie w 2025 r. jest daleki od tradycyjnych metod. Zamiast osobistych wizyt i szeroko zakrojonych badań, ponad jedna trzecia studentów rezerwuje obecnie zakwaterowanie bez wizyty, polegając na mediach społecznościowych w celu uzyskania wglądu i wsparcia procesu decyzyjnego. Zmiana ta oznacza, że dostawcy PBSA muszą dostosować swoje cyfrowe strategie marketingowe, aby pozostać konkurencyjnymi.
Niedawny artykuł na PBSA News autorstwa Suraiya Comunello, Chief Marketing Officer w Nido Living, podkreśla, że studenci priorytetowo traktują społeczne aspekty zakwaterowania, plasując je tuż za bliskością uniwersytetu i udogodnieniami. Treści w mediach społecznościowych prezentujące życie społeczności, nowoczesny design i zabezpieczenia odgrywają kluczową rolę w podejmowaniu decyzji. Autentyczność jest kluczowa, a treści generowane przez użytkowników, takie jak TikTok i filmy na Instagramie, zapewniają prawdziwą, studencką perspektywę.
Ponadto recenzje pozostają istotnym czynnikiem decyzyjnym. Podczas gdy Instagram i YouTube są preferowanymi kanałami społecznościowymi dla treści wideo, Facebook pozostaje istotny dzięki uniwersyteckim grupom społecznościowym. TikTok szybko się rozwija, a ponad 20% studentów PBSA korzysta z niego w celach badawczych - oczekuje się, że liczba ta jeszcze wzrośnie.
Wykorzystanie mediów społecznościowych do komunikacji z uczniami
Zmieniły się również preferencje komunikacyjne. Podczas gdy rozmowy telefoniczne i e-maile tracą na popularności, bezpośrednie wiadomości za pośrednictwem aplikacji społecznościowych, takich jak Instagram, WhatsApp i Facebook, są obecnie metodą zaangażowania. 30% studentów wskazało również, że bezpośrednia komunikacja pomogłaby im w rezerwacji.
Komunikacja z rodzicami
Rodzice również odgrywają kluczową rolę, wpływając na 70% decyzji dotyczących zakwaterowania studentów, co może zachęcać do przekazywania informacji, które zapewniają rodziców o bezpieczeństwie, czystości i inicjatywach dotyczących dobrego samopoczucia. Zrównoważony rozwój jest kolejnym kluczowym czynnikiem, zajmując trzecie miejsce za wydarzeniami społecznymi i lokalizacją pod względem wymagań dotyczących zakwaterowania.
Jak podkreśla Suraiya, dostawcy usług PBSA, którzy jeszcze nie wykorzystują skutecznie mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego, muszą uznać wpływ, jaki mogą mieć te platformy, i wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak wpływ sztucznej inteligencji na wyszukiwarki, tworząc treści, które bezpośrednio odnoszą się do tego, jak dzisiejsi studenci szukają zakwaterowania.
________
ASK4 jest wiodącym dostawcą zarządzanych usług internetowych dla akademików w Wielkiej Brytanii i Europie. Obsługuje ponad 349 000 klientów w 12 krajach w przestrzeniach mieszkalnych i roboczych z wieloma najemcami. Z siedzibą w Wielkiej Brytanii i biurami w Hiszpanii i Niemczech, ASK4 współpracuje z jednymi z najlepszych na świecie dostawców zakwaterowania, aby dostarczać niezawodne, wysokowydajne rozwiązania łączności. Dowiedz się więcej o zarządzanym Internecie ASK4 dla specjalnie wybudowanych kwater studenckich tutaj.
