W tym wspólnym blogu z firmą Spike Global, dostawcą oprogramowania do zarządzania nieruchomościami, badamy, w jaki sposób odpowiednie udogodnienia i udogodnienia mogą pomóc poprawić komfort życia mieszkańców i zapewnić dobrze prosperujące środowisko, w którym mogą rozwijać się silne społeczności.
Aż do niedawnego boomu na wynajem w ciągu ostatnich kilku lat, BTR były zazwyczaj przeznaczone dla studentów i młodych profesjonalistów, którzy rozpoczynali karierę zawodową. Kilka lat później to osoby w wieku 25-34 lat stanowią obecnie najczęstszą grupę demograficzną mieszkańców, a odsetek osób w wieku 55-64 lat mieszkających w inwestycjach BTR również rośnie. Obecny klimat finansowy prawdopodobnie jeszcze bardziej przyspieszy tę ostatnią zmianę, co powinno również zwiększyć jej atrakcyjność na szeroką skalę, zwłaszcza w przypadku niezdecydowanych nabywców po raz pierwszy.
Wraz ze zmieniającą się demografią osób mieszkających w BTR, zmieniają się również ich oczekiwania i potrzeby względem wynajmowanych nieruchomości.
Zmiana priorytetów
Każda inwestycja BTR jest wyjątkowa i oferuje mieszkańcom szereg udogodnień i usług wliczonych w miesięczny czynsz lub dodatkowo płatnych. Operatorzy zdają sobie sprawę ze znaczenia posiadania unikalnych i zróżnicowanych przestrzeni z niesamowitą gamą udogodnień i usług oferowanych potencjalnym mieszkańcom, od jadalni i sal kinowych po przestrzenie na dachu, wspólne ogrody i dedykowane pokoje odnowy biologicznej. Jednak wraz ze zmieniającą się demografią rozsądne może być pozostawienie otwartych opcji i stworzenie bardziej elastycznych, wielofunkcyjnych przestrzeni udogodnień, aby umożliwić mieszkańcom samodzielne decydowanie o sposobie korzystania z tych obszarów.
Oprócz wysokiej jakości udogodnień i obiektów, badania wykazały, że jednym z największych priorytetów dla najemców jest posiadanie najnowszych opcji łączności. Według ankiety przeprowadzonej wśród 500 mieszkańców i 200 operatorów apartamentów przez DISH Business, 81% właścicieli i zarządców nieruchomości wskazało, że usługi technologiczne są ważne dla utrzymania zadowolenia mieszkańców, a 67% zgodziło się, że mogą zrobić więcej, aby zapewnić najwyższy poziom technologii swoim mieszkańcom.
Właściwa łączność
W raporcie Wiredscore z 2019 r. zatytułowanym "Poor Foundations: the state of UK residential connectivity" (Słabe fundamenty: stan łączności mieszkaniowej w Wielkiej Brytanii) stwierdzono, że dwie trzecie deweloperów może wynająć swoje dobrze skomunikowane nieruchomości po wyższej cenie i prawdopodobnie z większym zyskiem. Dwie piąte - 40% - deweloperów zaobserwowało wzrost popytu na swoje nieruchomości, a ponad połowa - 56% - stwierdziła, że może wynajmować swoje nieruchomości na dłużej ze względu na lepsze wrażenia w domu.
Dostawcy zarządzanych usług internetowych, tacy jak ASK4, mogą podnieść poziom doświadczenia mieszkańców w zakresie łączności, co z kolei może przełożyć się na wyższe wskaźniki retencji. Tradycyjni dostawcy usług internetowych mają zwykle szereg ograniczeń, jeśli chodzi o łączność w budynkach z wieloma najemcami. Po pierwsze, brak zarządzanej warstwy usług oznacza, że monitorowanie i konserwacja, a także proaktywne ulepszenia usługi albo nie są na poziomie oczekiwanym przez mieszkańców, albo po prostu ich nie ma, co skutkuje gorszym doświadczeniem zarówno dla mieszkańców, jak i zespołów na miejscu.
Sieć 4Network firmy ASK4 zapewnia płynną łączność dla nieograniczonej liczby inteligentnych urządzeń, zapewniając łączność, jakiej można oczekiwać w tradycyjnym domu. Co więcej, sieć ta rozciąga się na cały obiekt poza ściany mieszkania mieszkańca, co oznacza, że inteligentne urządzenia w ich własnych przestrzeniach mogą być obsługiwane podczas posiłku w kawiarni budynku lub na przykład podczas ćwiczeń na siłowni. Pomaga to mieszkańcom zintegrować się z szerszą społecznością budynku i sprawić, by te wspólne obiekty stały się częścią ich domu.
Budowanie społeczności dzięki łączności
Mieszkańców BTR przyciąga obietnica tętniącej życiem społeczności w ich budynku. Wysoko cenione są wspólne obszary zaprojektowane z myślą o interakcjach społecznych, takie jak wspólne salony, ogrody na dachu i przestrzenie coworkingowe. Najnowsze dane ONS ujawniły, że osoby w wieku 16-29 lat są ponad dwukrotnie bardziej narażone na poczucie samotności często lub zawsze niż osoby powyżej 70 roku życia, więc nie jest zaskoczeniem, że tegoroczny raport Who Lives in Build-to-Rent wykazał, że przestrzenie społeczne zostały ocenione jako jedno z najważniejszych udogodnień dla mieszkańców, wraz z kalendarzem społecznym i wydarzeniami. Przestrzenie te sprzyjają poczuciu przynależności i zapewniają mieszkańcom możliwość nawiązywania kontaktów, współpracy i budowania znaczących relacji z sąsiadami.
Jednak mieszkańcy nie stają się nagle częścią społeczności tylko dlatego, że istnieją wspólne przestrzenie lub ktoś umieścił ulotkę z wydarzeniem na tablicy ogłoszeń. Portale angażujące mieszkańców, takie jak Spike Living, odgrywają coraz ważniejszą rolę. Za pośrednictwem Spike Living mieszkańcy mogą natychmiast łączyć się ze sobą, a funkcja "co mnie otacza" może wyróżniać lokalne sklepy i usługi, zmniejszając niepokój związany z przeprowadzką do nowej lokalizacji. Oprócz zapewnienia bardzo potrzebnej widoczności mniejszym firmom, zachęcając mieszkańców do odkrywania tego, co znajduje się w ich pobliżu.
Co więcej, Spike Living pozwala mieszkańcom tworzyć własne kluby i fora, umożliwiając im znalezienie podobnie myślących osób o podobnych zainteresowaniach. Z kolei pracownicy mogą udostępniać i promować wewnętrzne i lokalne wydarzenia, pomagając w budowaniu poczucia wspólnoty. Osiedla, które wdrożyły portale angażujące mieszkańców, odnotowały 20% wzrost udziału mieszkańców w wydarzeniach i inicjatywach społecznościowych tylko w ciągu pierwszych 3 miesięcy.
Rozwijające się społeczności BTR
Mieszkańcy BTR szukają czegoś więcej niż tylko miejsca do życia - pragną kompleksowego doświadczenia życiowego, które jest zgodne z ich wartościami i potrzebami w zakresie łączności, zarówno cyfrowej, jak i fizycznej. Deweloperzy i operatorzy, którzy rozumieją i zaspokajają te pragnienia, zapewniając odpowiednią łączność z Internetem, przestrzenie skoncentrowane na społeczności i portale dla mieszkańców, są w stanie przyciągnąć i zatrzymać różnorodnych mieszkańców. Ponieważ sektor BTR nadal ewoluuje, dostosowanie się do tych preferencji będzie miało kluczowe znaczenie dla tych, którzy chcą stworzyć dobrze prosperujące, dynamiczne społeczności mieszkalne.
Jeśli chcesz porozmawiać z nami o nadchodzącym projekcie i o tym, jak rozwiązania ASK4 i Spike mogą ożywić Twoje budynki, możesz zarezerwować spotkanie z naszym zespołem BTR, korzystając z poniższego linku.
