Po kilku fantastycznych dniach spędzonych na UKAA Study Tour w Leeds, Toni Waites, Client Relationship Director w ASK4, podsumowuje doświadczenia zdobyte podczas tego wydarzenia.
Jako dostawca zarządzanego Internetu dla sektora multi-tenant, ASK4 szczyci się nie tylko dążeniem do dogłębnego zrozumienia sektorów i mieszkańców, którym służymy, ale także patrzeniem w przyszłość na to, jak branża może się zmienić i którzy dostawcy są w czołówce innowacji.
Wyjazd studyjny UKAA, w którym uczestniczyłem w imieniu ASK4, dostarczył wielu informacji na temat sektora build-to-rent i przedstawił niektóre z najbardziej wyjątkowych i ekscytujących inwestycji w Leeds. Wspaniale było zobaczyć te imponujące i przyszłościowe projekty BTR z bliska, a także móc zaangażować się w interesujące dyskusje z operatorami, architektami i dostawcami, aby uzyskać obraz ewolucji BTR.
Oto 5 kluczowych tematów, które pojawiły się podczas wydarzenia i które ASK4 będzie bacznie obserwować...
1. Mieszkańcy budują więzi emocjonalne z domami BTR
Wizyta studyjna pozwoliła przyjrzeć się z pierwszej ręki emocjonalnym związkom, jakie mieszkańcy nawiązują ze swoimi domami BTR, w których nie tylko znajdują miejsce do życia, ale także społeczność, do której przynależą. Jednym z przykładów, który szczególnie utkwił mi w pamięci, była para, która poznała się podczas wynajmu na osiedlu, ale potem je opuściła. Uwielbiali tam mieszkać i tak bardzo związali się z tym miejscem, że w końcu czekali, aż ich stare mieszkanie zwolni się, aby mogli do niego wrócić i uczynić je swoim stałym domem - coś, co podkreśliło atrakcyjność mieszkania w nieruchomościach BTR dla wielu osób.
2. Operatorzy pielęgnują społeczność i zapewniają interaktywne przestrzenie.
Silne poczucie wspólnoty było wyczuwalne w wielu miejscach, które odwiedziliśmy, a mieszkańcy tworzyli ze sobą prawdziwe więzi. Na jednym z osiedli mieszkańcy czuli się tak dobrze w przestrzeniach wspólnych, że stały się one przedłużeniem ich prywatnych salonów, a grupy mieszkańców ubranych w piżamy zbierały się, aby nawiązać kontakty towarzyskie! Strona ta wykorzystywała również interaktywne tablice ogłoszeń w każdym mieszkaniu, umożliwiając mieszkańcom nie tylko zapoznawanie się z najnowszymi informacjami od ich zespołów rezydentów, ale także wysyłanie wiadomości bezpośrednio do siebie nawzajem i czatowanie z recepcją/konsjerżem.
3. Wszechstronność w przestrzeniach rekreacyjnych staje się coraz cenniejsza
Znaczenie wszechstronnych przestrzeni rekreacyjnych pojawiło się jako kluczowy temat, podważając tradycyjne pojęcie przestrzeni o stałej funkcji. Wycieczka pokazała bardziej ogólne obszary, które mogą płynnie przejść od organizowania wieczorów kinowych do zajęć jogi (a nawet pokazów mody dla psów)! Ta elastyczność przyczynia się do dynamicznej i tętniącej życiem społeczności, a także powoduje, że przestrzenie rekreacyjne są częściej wykorzystywane przez mieszkańców w kreatywny i interaktywny sposób.
4. Zaangażowanie personelu = zadowolenie mieszkańców
Znaczącym odkryciem była dla mnie rola, jaką personel na miejscu odgrywa w budowaniu pozytywnych doświadczeń mieszkańców. Jeden z ośrodków przedstawił nam swojego kierownika rezydenta, który nie tylko znał mieszkańców z imienia i nazwiska, ale także stworzył środowisko, w którym zaangażowanie i pozytywne nastawienie były najważniejsze. Wśród uczestników wywołała się dyskusja na temat efektu falowania, jaki zadowolenie i zaangażowanie personelu musi mieć na zadowolenie mieszkańców i jak prawdopodobne jest, że doprowadzi to do powstania silniejszych więzi między mieszkańcami a ich środowiskiem życia.
5. Coraz większy nacisk kładzie się na dobre samopoczucie
Wycieczka rzuciła światło na rosnący nacisk na udogodnienia wellness, a niektórzy operatorzy oferują oddzielne studia fitness i wellness. W czasach, gdy możliwość pracy z domu jest ważna dla mieszkańców BTR, włączenie na miejscu dedykowanych siłowni i studiów odnowy biologicznej stanowi dodatkową warstwę wygody i atrakcyjności dla mieszkańców.
Od więzi emocjonalnych po dynamikę społeczności, wszechstronność udogodnień i znaczenie satysfakcji personelu, łatwo jest dostrzec, jak wszystkie te elementy mogą służyć jako mapa drogowa do kształtowania społeczności BTR, które mieszkańcy mogą z dumą nazywać domem.
Chociaż może istnieć plan, jak służyć mieszkańcom i zapewniać im udogodnienia, których potrzebują, jasne jest, że budowanie unikalnych społeczności i tworzenie przyjaznego, dostosowanego i elastycznego środowiska jest tym, co sprawi, że projekty BTR odniosą sukces.
_____
Toni Waites jest dyrektorem ds. relacji z klientami ASK4 - BTR i ściśle współpracuje z klientami w zakresie dostarczania rozwiązań łączności i technologii w inwestycjach BTR, aby pomóc w tworzeniu zintegrowanych domów i społeczności z myślą o mieszkańcach.
Jeśli chcesz omówić swój nadchodzący projekt BTR i wymagania technologiczne, możesz zarezerwować spotkanie z Toni, korzystając z poniższego linku.
