1. Definicje i interpretacja
1.1 W niniejszych Warunkach:
| Dostarczony sprzęt ASK4 | oznacza sprzęt dostarczany przez ASK4 do zainstalowania przez Użytkownika; |
| Najlepsze praktyki branżowe | oznacza, w odniesieniu do jakiegokolwiek przedsięwzięcia i jakichkolwiek okoliczności, najwyższy stopień profesjonalizmu, umiejętności, staranności, ostrożności i przezorności, jakiego można oczekiwać od profesjonalnej i renomowanej spółki prowadzącej działalność tego samego rodzaju, co Usługi instalacyjne; |
| Dni robocze | oznacza dzień inny niż sobota, niedziela lub dzień ustawowo wolny od pracy w kraju, w którym mają być świadczone Usługi Instalacji; |
| Zakończenie | oznacza datę ukończenia przez Użytkownika Usług Instalacyjnych określonych w każdej Umowie; |
| Dokumentacja ukończenia | oznacza dokumentację Przekazania Prac Kontraktowych ASK4 wymaganą do udokumentowania zakończenia Usług Instalacyjnych, jak określono bardziej szczegółowo w Zasadach, ale obejmującą:
|
| Informacje poufne | oznacza informacje o charakterze poufnym dotyczące drugiej strony, w tym wszelkie szczegóły dotyczące jej działalności, spraw, klientów, dostawców, planów lub strategii; |
| Umowa | oznacza umowę pomiędzy Użytkownikiem a ASK4 dotyczącą świadczenia przez Użytkownika Usług Instalacyjnych zgodnie z niniejszymi Warunkami; |
| Data rozpoczęcia umowy | oznacza datę określoną w każdej Umowie, w której Użytkownik ma rozpocząć świadczenie Usług Instalacyjnych na podstawie tej Umowy; |
| Data zakończenia umowy | oznacza datę, do której Użytkownik ma zakończyć świadczenie Usług Instalacyjnych określonych w każdej Umowie; |
| Menedżer kontraktu | oznacza osobę reprezentującą każdą ze stron w odniesieniu do warunków handlowych związanych ze świadczeniem Usług Instalacyjnych; |
| Opłaty | oznacza kwotę należną za zamówione Usługi instalacyjne określone w Umowie, która zostanie obliczona zgodnie z uzgodnionym cennikiem lub podobną tabelą opłat; |
| Usługi instalacyjne | oznacza instalację i/lub konfigurację usług aktywnego i pasywnego sprzętu elektronicznego, jak określono szczegółowo w każdej Umowie; |
| Zasady | oznacza:
wydanych użytkownikowi przez ASK4 (które mogą być okresowo aktualizowane z odpowiednim wyprzedzeniem); |
| Zamówienie | oznacza dokument wydany przez ASK4 określający ostateczne i stałe Opłaty dla każdej Umowy; |
| Strona | oznacza lokalizację, w której świadczone będą Usługi Instalacji; |
| Sprzęt dostarczony przez dostawcę | oznacza wszelki sprzęt, okablowanie lub inne towary (w tym produkty do naprawy) zainstalowane przez Użytkownika w ramach świadczenia Usług Instalacyjnych, które nie są Sprzętem dostarczonym przez ASK4. |
2. Zastosowanie
2.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Umów o Usługi Instalacyjne. Jeśli użytkownik dostarcza towary lub usługi, które nie są Usługami Instalacyjnymi (lub nie są Sprzętem Dostarczonym przez Dostawcę związanym z Usługami Instalacyjnymi), zastosowanie mają Standardowe Warunki Zakupu ASK4 dostępne na stronie ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase.
3. Proces zawierania umów
3.1 ASK4 będzie okresowo przesyłać Subskrybentowi zamówienie na usługi określające Usługi Instalacyjne, których dostarczenia wymaga ASK4 (każdy "PakietPrac"). Pakiet Prac będzie zawierać:
3.1.1 adres Witryny, w której mają być świadczone Usługi Instalacyjne;
3.1.2 Data Rozpoczęcia Kontraktu i Data Zakończenia Kontraktu; oraz
3.1.3 zakres Usług Instalacyjnych. Wydanie Pakietu roboczego nie stanowi oferty, która może zostać przyjęta przez Użytkownika.
3.2 Użytkownik odpowie w ciągu 2 Dni Roboczych od otrzymania Pakietu Roboczego:
3.2.1 z wyceną potwierdzającą zdolność do świadczenia Usług Instalacyjnych wyszczególnionych w Pakiecie Prac i powiązanych Opłat do zapłaty (które muszą zostać obliczone zgodnie z wszelkimi umowami między stronami);
3.2.2 w przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących Pakietu Roboczego, aby umożliwić użytkownikowi przedstawienie oferty; lub
3.2.3 odrzucenie warunków Pakietu Prac (Subskrybent nie może odrzucić Pakietów Prac, jeśli zostały one wydane zgodnie z jakąkolwiek prognozą uzgodnioną z ASK4, na mocy której Subskrybent zobowiązał się do przyjęcia określonej liczby Pakietów Prac).
3.3 Jeśli ASK4 zaakceptuje warunki oferty, ASK4 wystawi Subskrybentowi podpisane Zamówienie Zakupu, a Zamówienie Zakupu, Pakiet Roboczy oraz niniejsze Warunki będą stanowić Umowę. Warunki Subskrybenta nie mają zastosowania, ani też żadne warunki nie są włączane do Umowy na podstawie przebiegu transakcji lub zwyczajów i praktyk handlowych.
3.4 O ile nie uzgodniono inaczej, ASK4 będzie uprawniona do zmiany lub rozwiązania Umowy za pisemnym powiadomieniem Subskrybenta w odniesieniu do wszelkich Usług Instalacyjnych, w przypadku których nie rozpoczęto świadczenia Usług w Witrynie, bez ponoszenia kosztów przez ASK4.
4. Twoje obowiązki
4.1 Użytkownik zobowiązany jest:
4.1.1 świadczyć Usługi Instalacyjne zgodnie z Najlepszymi Praktykami Branżowymi, Standardami Usług (jeśli istnieją) oraz wymogami stosownej Umowy;
4.1.2 wykona wszystkie Usługi Instalacyjne przed odpowiednią Datą Zakończenia Umowy dla tych Usług Instalacyjnych (i uzna, że czas ma zasadnicze znaczenie);
4.1.3 działać profesjonalnie i przestrzegać Zasad;
4.1.4 zapewni, że cały Sprzęt Dostarczany przez Dostawcę: spełnia wszelkie obowiązujące Standardy Usług lub wymogi Umowy; jest zgodny z wszelkimi opisami podanymi w ofertach, szacunkach i materiałach sprzedażowych; jest zadowalającej jakości i nadaje się do określonego celu; spełnia odpowiednie standardy branżowe i posiada odpowiednie certyfikaty (CE i CA, w stosownych przypadkach przeciwpożarowe) oraz jest objęty standardową gwarancją producenta egzekwowalną przez ASK4 i klienta ASK4;
4.1.5 przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, wspierać przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa przez ASK4 i nie robić niczego, co mogłoby spowodować naruszenie obowiązujących przepisów prawa przez ASK4 lub któregokolwiek z klientów ASK4;
4.1.6 zapewnienia, że wszyscy pracownicy/osoby świadczące Usługi Instalacji są odpowiednio przeszkoleni i zweryfikowani zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, Zasad lub klienta ASK4;
4.1.7 zapewnienia, że wszystkie narzędzia, sprzęt i inne przedmioty wykorzystywane do (lub w trakcie) świadczenia Usług Instalacyjnych są w dobrym stanie i sprawne; oraz
4.1.8 uzyskania i utrzymania wszelkich niezbędnych licencji, zezwoleń i zgód na świadczenie Usług Instalacyjnych.
4.2 Subskrybent dostarczy wymaganą Dokumentację Zakończenia dla wszystkich świadczonych Usług Instalacyjnych w ciągu 2 Dni Roboczych (lub wcześniejszej daty określonej w Zasadach) od Daty Zakończenia Umowy.
5. Zobowiązania ASK4
5.1 ASK4:
5.1.1 zapewni wszelki Sprzęt Dostarczony przez ASK4 niezbędny do świadczenia Usług Instalacyjnych przez Subskrybenta;
5.1.2 zapewnić odpowiedni dostęp do Miejsca, w którym mają być świadczone Usługi Instalacji; oraz
5.1.3 uiścić Opłaty za Usługi Instalacyjne zgodnie z niniejszymi Warunkami.
6. Zarządzanie umowami i sprawozdawczość
6.1 Każda ze stron wyznaczy Kierownika Kontraktu, który będzie pełnił funkcję głównego punktu kontaktowego dla drugiej strony, a Subskrybent zapewni, że Kierownik Kontraktu odpowie na wszystkie wiadomości e-mail i telefony od ASK4 w ciągu jednego Dnia Roboczego.
6.2 Kierownicy Kontraktu powinni spotykać się co najmniej raz na kwartał w celu omówienia metod obniżenia Opłat i poprawy Usług Instalacyjnych oraz relacji między stronami.
7. Słaba wydajność
7.1 ASK4 może odrzucić wszelkie Usługi Instalacyjne lub Dokumentację Końcową, które nie zostały wykonane zgodnie z Umową, a Użytkownik niezwłocznie usunie nieprawidłowości na własny koszt w terminach określonych przez ASK4 lub ASK4 będzie uprawniona do usunięcia nieprawidłowości na własny koszt i otrzymania zwrotu kosztów od Użytkownika.
7.2 W przypadku niewywiązania się przez Użytkownika z Umowy, ASK4 będzie uprawniona do odzyskania wszelkich kredytów usługowych określonych w Umowie (lub w inny sposób ogólnie uzgodniony między stronami) oraz wszelkich strat, szkód, kosztów i wydatków poniesionych przez ASK4 i klienta ASK4 wynikających z niewywiązania się przez Użytkownika z Umowy.
7.3 Prawa ASK4 określone w niniejszym punkcie stanowią uzupełnienie wszelkich innych praw przysługujących ASK4 na mocy niniejszych Warunków i nie wyłączają żadnych innych praw i środków zaradczych, przewidzianych prawem lub w inny sposób.
8. Ryzyko i tytuł prawny
8.1 Prawo własności do Sprzętu Dostarczonego przez ASK4 pozostaje przez cały czas własnością ASK. Ryzyko związane ze Sprzętem Dostarczonym przez ASK4 będzie spoczywać na Użytkowniku od momentu przekazania go do dyspozycji Użytkownika do momentu jego zainstalowania. Użytkownik będzie utrzymywał Sprzęt Udostępniony przez ASK4 w zadowalającym stanie i będzie go ubezpieczał do pełnej wartości odtworzeniowej. Sprzęt Dostarczony przez ASK4, który nie jest wykorzystywany w ramach Usług Instalacyjnych (w tym wszelki wadliwy Sprzęt Dostarczony przez ASK4), zostanie bezpiecznie zwrócony ASK4 przez Użytkownika na jego koszt. ASK4 będzie uprawniona do odliczenia od Opłat kosztu jakiegokolwiek Sprzętu Dostarczonego przez ASK4, który został utracony lub uszkodzony przez Użytkownika.
8.2 Ryzyko i tytuł własności Sprzętu Dostarczonego przez Dostawcę przechodzą na ASK4 z chwilą Ukończenia.
9. Opłaty
9.1 ASK4 wystawi fakturę na Opłaty należne z tytułu Umowy w ciągu 7 Dni Roboczych od Daty Zakończenia Umowy. ASK4 będzie uprawniona do wstrzymania 25% Opłat należnych z tytułu danej Umowy do czasu dostarczenia Dokumentacji Ukończenia spełniającej uzasadnione oczekiwania ASK4.
9.2 ASK4 zapłaci wszystkie bezsporne faktury zgodnie z warunkami płatności określonymi w Zamówieniu, a w przypadku braku takich warunków w Zamówieniu, do końca kolejnego miesiąca kalendarzowego, w którym otrzymano fakturę.
9.3 Użytkownik zapewni zgodność faktur wystawianych przez Użytkownika z obowiązującymi wymogami w zakresie podatku VAT (lub równoważnego podatku od sprzedaży) i obowiązującymi przepisami prawa.
9.4 W przypadku, gdy należne kwoty nie zostaną zapłacone w całości w terminie, Subskrybent może naliczyć odsetki od takich kwot w wysokości 2% rocznie, a odsetki będą naliczane codziennie i będą obowiązywać od dnia wymagalności płatności do dnia faktycznej zapłaty całości.
9.5 Dystrybutor będzie prowadził ewidencję czasu pracy wykazującą godziny przepracowane przez pracowników/personel świadczący Usługi Instalacji i, na żądanie, przedstawi ją ASK4.
10. Zdrowie i bezpieczeństwo
10.1 Użytkownik
10.1.1 przekazywać ASK4 odpowiednie informacje umożliwiające ASK4 pomyślną ocenę zgodności Użytkownika z obowiązującymi przepisami BHP;
10.1.2 wyznaczyć dedykowaną osobę kontaktową ds. bezpieczeństwa i higieny pracy dla wszystkich Usług Instalacyjnych;
10.1.3 sporządzi oświadczenie o ryzyku i metodach (RAMS) dla danego miejsca nie później niż 3 Dni Robocze przed rozpoczęciem jakiejkolwiek Umowy w celu zatwierdzenia przez ASK4 (bez nieuzasadnionego wstrzymania lub opóźnienia), a Subskrybent nie rozpocznie świadczenia Usług Instalacyjnych na podstawie jakiejkolwiek Umowy bez zatwierdzonego RAMS;
10.1.4 prowadzić i przechowywać dokumentację obowiązkowych szkoleń BHP i udostępniać ją ASK4 na żądanie; oraz
10.1.5 zapewnić, że narzędzia i sprzęt są odpowiednie do ich zamierzonego zastosowania, a szczegółowe informacje są przechowywane w regularnie sprawdzanym i aktualizowanym rejestrze aktywów.
10.2 Jeżeli Subskrybent jest jedynym podmiotem na Terenie Budowy wykonującym "prace budowlane" w rozumieniu Przepisów budowlanych (Projektowanie i Zarządzanie) z 2015 r. lub jakiejkolwiek innej lokalnie obowiązującej implementacji Dyrektywy europejskiej 92/57/EWG(Przepisy CDM), Subskrybent zgadza się pełnić rolę Głównego Wykonawcy i/lub Głównego Projektanta zgodnie z wymogami Przepisów CDM, ale zapewni ASK4 wgląd w praktyki robocze na Terenie Budowy oraz wszelką dokumentację sporządzoną na potrzeby Przepisów CDM.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1 Odpowiedzialność stron nie będzie w żaden sposób ograniczona w następujących przypadkach:
11.1.1 śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem;
11.1.2 oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd;
11.1.3 wszelkie straty spowodowane umyślnym działaniem; lub.
11.1.4 wszelkie inne straty, które nie mogą zostać wyłączone lub ograniczone przez obowiązujące prawo.
11.2 Z wyjątkiem przypadków, gdy zastosowanie ma punkt 11.1 lub gdy odpowiedzialność dotyczy uszkodzenia Strony lub Sprzętu Dostarczonego przez ASK4, odpowiedzialność Użytkownika w związku z każdą Umową nie przekroczy kwoty równej 150% wartości każdej Umowy. Odpowiedzialność Użytkownika za wszelkie uszkodzenia Witryny lub Sprzętu Dostarczonego przez ASK4 nie przekroczy poziomu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności zawodowej, do którego posiadania Użytkownik jest zobowiązany na mocy klauzuli 12.
11.3 Z wyjątkiem przypadków, w których zastosowanie ma punkt 11.1, ASK4 nie ponosi odpowiedzialności za straty wtórne, pośrednie lub szczególne ani za jakiekolwiek szkody z tytułu bezpośredniej utraty zysków lub przychodów.
11.4 Z wyjątkiem przypadków, w których zastosowanie ma punkt 11.1, odpowiedzialność ASK4 z tytułu każdej Umowy nie przekroczy sumy Opłat (oraz wszelkich należnych od nich odsetek) należnych i płatnych przez ASK4 z tytułu każdej Umowy.
12. Ubezpieczenie
12.1 Kontrahent wdroży i będzie utrzymywał ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej (lub ich lokalne odpowiedniki) u renomowanego ubezpieczyciela, które nie wygasa przed upływem sześciu lat od ostatniej Daty Zakończenia Kontraktu. Wymagany poziom ochrony ubezpieczeniowej będzie taki, jak określono w Polisach i Pakiecie Roboczym lub taki, jak określono poniżej (w zależności od tego, który z nich jest wyższy):
12.1.1 Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywania zawodu: 2.000.000 GBP (lub równowartość w walucie lokalnej) dla każdego roszczenia; oraz
12.1.2 Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej: 5.000.000 GBP (lub równowartość w walucie lokalnej) na jedno zdarzenie.
13. Zakończenie
13.1 Każda ze stron może rozwiązać Umowę w dowolnym czasie za pisemnym powiadomieniem drugiej strony, jeśli druga strona dopuści się istotnego naruszenia i takie naruszenie nie zostanie naprawione w ciągu 30 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o naruszeniu.
13.2 ASK4 będzie uprawniona do natychmiastowego zakończenia świadczenia Usług Instalacyjnych lub zażądania zawieszenia świadczenia Usług Instalacyjnych na podstawie Umowy w przypadku, gdy:
13.2.1 ASK4 ma obawy dotyczące przestrzegania przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa;
13.2.2 Użytkownik w istotny sposób narusza Zasady lub niniejsze Warunki, co powoduje zagrożenie dla bezpieczeństwa, ochrony lub reputacji; lub
13.2.3 Klient ASK4 zażąda zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług Instalacyjnych (przy czym ASK4 zawiesi lub zakończy wyłącznie żądane Usługi Instalacyjne).
14. Ogólne
14.1 Poufność: Strona może wykorzystywać Informacje Poufne wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania wszelkich zobowiązań wynikających z Umowy, z zastrzeżeniem, że ujawnienie Informacji Poufnych wymagane przez prawo, sąd właściwej jurysdykcji lub jakikolwiek organ rządowy lub regulacyjny jest dozwolone.
14.2 Zakaz pozyskiwania pracowników: Użytkownik nie będzie, bezpośrednio ani pośrednio, nagabywać, wabić ani nakłaniać pracowników ASK4 w celu ich zatrudnienia lub zaangażowania. Subskrybent może zatrudnić lub zaangażować pracownika ASK4, który odpowiedział bezpośrednio na rekrutację prowadzoną w dobrej wierze za pośrednictwem agencji rekrutacyjnej zaangażowanej przez Subskrybenta lub za pośrednictwem ogłoszenia zamieszczonego publicznie przez Subskrybenta. Obowiązek ten trwa przez dwa lata od ostatniej Daty Zakończenia Umowy.
14.3 Ochrona danych: W przypadku, gdy dostawa Towarów i/lub Usług wymaga od Użytkownika działania w charakterze podmiotu przetwarzającego dane w imieniu ASK4, Użytkownik zawrze z ASK4 odrębną umowę o przetwarzaniu danych, która będzie zgodna z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W przypadku, gdy strony nie zawrą takiej umowy, postanowienia standardowych klauzul umownych między administratorami danych a podmiotami przetwarzającymi dane przygotowane przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2021/915 z dnia 4 czerwca 2021 r.) zostaną włączone do Umowy i będą miały zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przez Użytkownika.
14.4 Cesja i inne transakcje: Bez uprzedniej pisemnej zgody ASK4 (która nie zostanie bezzasadnie wstrzymana) Użytkownik nie może dokonywać cesji, przenosić, obciążać, ustanawiać powiernictwa ani w żaden inny sposób postępować z prawami i obowiązkami wynikającymi z Umowy.
14.5 Podwykonawstwo: Użytkownik nie może zlecać podwykonawstwa jakichkolwiek lub wszystkich swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody ASK4. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszelkie działania i zaniechania swoich podwykonawców.
14.6 Zawiadomienia: Wszelkie zawiadomienia przekazywane przez stronę na podstawie Umowy będą wysyłane do odpowiedniej strony na adres jej siedziby listem poleconym i będą uważane za otrzymane w Dniu Roboczym po wysłaniu. Powiadomienia kierowane do ASK4 będą również wysyłane na adres legal@ask4.com.
14.7 Rozwiązanie: Jeżeli jakakolwiek część Umowy jest lub stanie się nieważna, niezgodna z prawem lub niewykonalna, zostanie ona zastąpiona postanowieniem, które w największym możliwym stopniu osiągnie zamierzony skutek handlowy pierwotnego postanowienia.
14.8 Zrzeczenie się: Niewykonanie lub opóźnienie wykonania przez stronę jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego przewidzianego w Umowie lub przepisach prawa (w całości lub w części) nie stanowi zrzeczenia się tego lub innego prawa lub środka prawnego.
14.9 Całość umowy: Umowa stanowi całość porozumienia między stronami, z zastrzeżeniem, że prawa i środki zaradcze ASK4 wynikające z Umowy stanowią uzupełnienie, a nie wyłączenie, wszelkich praw i środków zaradczych wynikających z obowiązującego prawa.
14.10 Zmiany: Żadna zmiana Umowy nie będzie skuteczna, chyba że zostanie uzgodniona na piśmie i podpisana przez strony lub ich upoważnionych przedstawicieli.
14.11 Prawo właściwe i jurysdykcja: Umowa oraz wszelkie spory lub roszczenia (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) wynikające z niej lub w związku z nią, jej przedmiotem lub zawarciem podlegają prawu Anglii i Walii i zgodnie z nim będą interpretowane. Każda ze stron nieodwołalnie zgadza się, że sądy Anglii i Walii będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń (w tym sporów lub roszczeń pozaumownych) wynikających z lub w związku z Umową lub jej przedmiotem lub powstaniem.
UWAGA: Niniejsze warunki zostały zaktualizowane w celu wyraźniejszego wyszczególnienia obowiązków Użytkownika dotyczących zwrotu niewykorzystanego Sprzętu dostarczonego przez ASK4 w dniu 8 stycznia 2024 r.
UWAGA: Niniejsze warunki zostały zaktualizowane w celu uwzględnienia odniesienia do Wymogów Zgodności ASK4 w dniu 11 sierpnia 2023 r.