Wraz z ewolucją rynku wynajmu, mieszkańcy coraz częściej stawiają na wydajność i łatwość w aranżacji mieszkania. Współcześni najemcy oczekują płynnego, bezproblemowego doświadczenia, a niezawodny, szybki Internet jest podstawową częścią tego oczekiwania.
Pomimo tego, zaskakująca statystyka z ostatniego raportu Building a True Home ujawnia, że 60% potencjalnych najemców oglądających nieruchomości typu Build-to-Rent (BTR) z wbudowanym WiFi nie zostało poinformowanych, że jest ono wliczone w czynsz. Stanowi to istotną niewykorzystaną szansę dla operatorów nieruchomości podczas marketingu skierowanego do potencjalnych mieszkańców.
Dlaczego więc operatorzy BTR nie potrafią skutecznie promować jednego ze swoich najcenniejszych atutów? I co mogą zrobić, aby to zmienić? Przeanalizujmy wpływ integracyjnego WiFi na doświadczenia mieszkańców i sposób, w jaki operatorzy mogą wykorzystać je jako przewagę konkurencyjną.
Dlaczego integracyjne WiFi ma znaczenie dla najemców
Zapotrzebowanie na czynsz obejmujący Internet jest wyraźne:
- 77% najemców twierdzi, że posiadanie szybkiego, w pełni światłowodowego WiFi zwiększa prawdopodobieństwo ich przeprowadzki.
- 85% wolałoby płacić stałą cenę za pakiet obejmujący czynsz, media i Internet.
- 93% najemców oczekuje, że ich WiFi zostanie skonfigurowane w ciągu kilku dni od wprowadzenia się.
Dla mieszkańców posiadanie Internetu gotowego do użycia od pierwszego dnia oznacza uniknięcie kłopotów z konfiguracją, opłatami instalacyjnymi i potencjalnymi opóźnieniami w uzyskaniu połączenia w oczekiwaniu na aktywację usługi. Zamiast tego mogą się wprowadzić i od razu skupić na zadomowieniu się w nowym domu, nie martwiąc się o to, czy będą w stanie pracować zdalnie lub mieć dostęp do usług przesyłania strumieniowego. Jednak pomimo tych silnych preferencji, wielu operatorów BTR nie jest w stanie przekazać potencjalnym mieszkańcom wartości integracyjnego WiFi.
Dlaczego operatorzy nie spełniają oczekiwań
1. Brak jasnego marketingu i komunikacji
Wielu operatorów BTR koncentruje się na promowaniu udogodnień, takich jak siłownie, usługi konsjerża i wspólne salony, zaniedbując jednocześnie podkreślanie możliwości korzystania z Internetu. Jeśli potencjalny najemca nie usłyszy o włączonym WiFi podczas oglądania lub nie zobaczy wyraźnej reklamy online, może założyć, że będzie musiał skonfigurować i zapłacić za własną usługę.
2. Niezgodność pomiędzy agentami wynajmu i zespołami marketingowymi
Nawet w przypadku, gdy funkcja WiFi jest dostępna, agenci wynajmu mogą nie być przeszkoleni w zakresie podkreślania jej podczas oglądania nieruchomości, a potencjalne 60% potencjalnych mieszkańców nie zostało poinformowanych, że Internet jest wliczony w czynsz. Jeśli zespoły leasingowe nie będą aktywnie promować tej korzyści, potencjalni najemcy mogą przeoczyć kluczowy czynnik, który może wpłynąć na ich decyzję.
3. Niedocenianie Internetu jako kluczowego wyróżnika
Wraz z rosnącą konkurencją na rynku BTR, operatorzy muszą znaleźć sposoby na wyróżnienie się. Płynny, szybki Internet jest obecnie oczekiwanym standardem. Najemcy oczekują, że WiFi będzie dostępne natychmiast, a zarządzane w całym budynku rozwiązanie internetowe może być przełomem dla zadowolenia mieszkańców i przedłużania umów najmu.
W jaki sposób operatorzy mogą zapewnić, że WiFi jest punktem sprzedaży
1. Wyeksponuj je w ofertach nieruchomości i materiałach marketingowych
Operatorzy powinni wyraźnie zaznaczyć WiFi w ofertach online, broszurach i reklamach w mediach społecznościowych. Jasne komunikaty, takie jak "gotowe do zamieszkania z szybkim WiFi w cenie", mogą natychmiast przyciągnąć uwagę potencjalnego najemcy.
2. Przeszkolenie zespołów ds. wynajmu w zakresie informowania o korzyściach
Agenci ds. wynajmu powinni być wyposażeni w kluczowe informacje na temat integracyjnego WiFi, aby każdy potencjalny mieszkaniec zrozumiał, w jaki sposób zwiększa to jego komfort życia.
3. Uczyń łączność głównym punktem sprzedaży, a nie dodatkiem
Zamiast traktować WiFi jako kolejną funkcję, operatorzy powinni promować ją jako podstawowe udogodnienie - na równi z takimi funkcjami jak siłownie, ochrona i usługi zarządzania budynkiem.
Wartość integracyjnego WiFi
Dane są jasne: najemcy cenią sobie dostęp do WiFi i może to być potężny punkt sprzedaży dla operatorów BTR. Istnieje ogromna szansa na wypełnienie luki komunikacyjnej i wykorzystanie tego, czego naprawdę szukają współcześni najemcy. Integrując łączność internetową z podstawowymi strategiami marketingowymi, szkoląc zespoły leasingowe i aktywnie promując korzyści, operatorzy mogą zwiększyć swoją atrakcyjność, przyciągnąć więcej mieszkańców i zwiększyć wskaźniki retencji. Na konkurencyjnym rynku BTR podkreślanie WiFi jako kluczowego udogodnienia jest nie tylko mądre - jest niezbędne.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Odkryj, w jaki sposób rozwiązanie TrueHome firmy ASK4 zapewnia płynny, szybki zarządzany Internet dla społeczności BTR. Odwiedź ask4.com/BTR, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc podnieść jakość łączności w Twojej nieruchomości, lub umów się na spotkanie z naszym zespołem BTR, aby porozmawiać z nami o nadchodzącym projekcie.
