W przypadku organizacji, których zespoły pracują poza siedzibą firmy lub zdalnie, oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi może pomóc zespołom pracować bezpiecznie i efektywnie.
Ponieważ wiele osób pracuje obecnie z domu, bezpieczeństwo IT nigdy nie było tak ważne dla firm. Istnieje cały szereg luk w zabezpieczeniach, które mogą wynikać z pracy zdalnej, a które pozostawione bez reakcji mogą mieć katastrofalne skutki dla organizacji. Jednym z największych zagrożeń związanych z pracą zdalną jest korzystanie z urządzeń mobilnych, które są wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do danych firmowych. Na szczęście dostępne są różne programy, które mogą zarządzać i zabezpieczać wszystkie zarejestrowane urządzenia, znacznie zmniejszając ryzyko naruszenia danych i dając zespołowi możliwość bezpiecznej pracy zdalnej.
Czym jest oprogramowanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi?
Oprogramowanie takie jak Microsoft Intune i Hexnode umożliwia autoryzowanym użytkownikom zarządzanie całą flotą urządzeń organizacji (pod warunkiem, że są one zarejestrowane w oprogramowaniu). Oznacza to pełną widoczność i kontrolę nad urządzeniami używanymi przez zespoły i daje pewność, że są one używane bezpiecznie, wydajnie i zgodnie z przeznaczeniem.
Jakie są funkcje oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi?
Funkcje oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) są szerokie i różnią się w zależności od platformy, ale ogólnie rzecz biorąc, wszystkie platformy obejmują wiele zagadnień i funkcji, którymi wszystkie organizacje byłyby zainteresowane. Oto niektóre z kluczowych obszarów, które można usprawnić dzięki wykorzystaniu tego specjalistycznego oprogramowania.
Bezpieczeństwo
Administratorzy mogą zdalnie wyłączać i ponownie uruchamiać urządzenia, jednocześnie umożliwiając czyszczenie i edycję haseł urządzeń. Aktualizacje mogą być również wysyłane na urządzenia, dzięki czemu działają na nich najnowsze i najbezpieczniejsze wersje systemów operacyjnych i oprogramowania.
Komunikacja
Powiadomienia mogą być wysyłane do użytkowników urządzeń za pomocą niestandardowych wiadomości, a administratorzy mogą robić zrzuty ekranu urządzeń. Zapewnia to szybką i dokładną komunikację i może pomóc w szybkiej identyfikacji problemów.
Zarządzanie aplikacjami
Jeśli istnieje konkretna aplikacja, z której chcieliby korzystać pracownicy, można ją udostępnić na wszystkich (lub wybranych) urządzeniach, pod warunkiem, że jest ona dostępna dla danego urządzenia. W razie potrzeby można również wyłączyć określone aplikacje i funkcje. Można na przykład zablokować aplikacje do przesyłania wiadomości lub wyłączyć funkcje aparatu, jeśli pracownik pracuje w prywatnym lub wrażliwym środowisku.
Wsparcie IT
Istnieje wiele funkcji MDM, które pomagają nam pomagać naszym klientom. Możemy sprawdzić szeroki zakres statystyk urządzeń, które pomagają nam zdiagnozować problemy. Możemy zobaczyć wykorzystanie pamięci RAM i procesora, sprawdzić wersje systemu operacyjnego, procentowe wykorzystanie dysku i sieć, do której podłączone jest urządzenie. Jeśli urządzenie zaginie lub zostanie podejrzane o kradzież, oprogramowanie pozwala nam zobaczyć jego dokładną lokalizację, pod warunkiem, że jest podłączone do Internetu, co oznacza, że istnieje znacznie większa szansa na jego odzyskanie.
Zdalny dostęp
Dostępna jest również opcja zdalnego dostępu, co oznacza, że administratorzy mogą zdalnie przejąć kontrolę nad urządzeniem i kontrolować je w czasie rzeczywistym, aby naprawić problemy lub udzielić użytkownikowi wskazówek. Jest to szczególnie ważne dla osób pracujących z domu. Po otrzymaniu nowego sprzętu użytkownicy mogą po prostu zalogować się i natychmiast rozpocząć pracę, ponieważ MDM wykonuje całą pracę konfiguracyjną za kulisami. Oznacza to również, że jeśli coś pójdzie nie tak z urządzeniem lub jeśli nie działa ono poprawnie, użytkownicy niekoniecznie będą potrzebować inżyniera IT, który spędziłby 3 godziny na diagnozowaniu i naprawianiu problemu. Urządzenie można zdalnie wyczyścić, ponownie skonfigurować za pośrednictwem MDM i przygotować do ponownego zalogowania się użytkownika.
Zgodność
Jeśli organizacje zezwalają na politykę "Bring Your Own Device" (w ramach której użytkownicy mogą korzystać z własnych urządzeń do pracy, a nie urządzeń dostarczonych przez firmę), oprogramowanie MDM może być używane do przeprowadzania kontroli w celu upewnienia się, że urządzenie jest "zgodne". Może to obejmować posiadanie najnowszego oprogramowania układowego / poprawek, upewnienie się, że urządzenie nie jest zrootowane, ma silne hasło lub korzysta z 2FA, a wszystko to przed zezwoleniem urządzeniu na dostęp do danych firmowych, takich jak poufne pliki i wiadomości e-mail.
Jeśli Twoja organizacja ma członków zespołu, którzy pracują poza siedzibą firmy przy użyciu technologii firmowej lub którzy obecnie pracują zdalnie z powodu ograniczeń związanych z koronawirusem, zdecydowanie zalecamy zbadanie możliwości korzystania z oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak pomagamy naszym klientom zachować wydajność, bezpieczeństwo i łączność podczas pracy poza biurem, skontaktuj się z nami.
